Vámkezelés 2021 – Na, de hogyan működik?

Ezt is megértük, többé nem kell izgulni, hogy vajon vámeljárás alá esik-e az EU-n kívülről érkező csomagunk. 
Mert a válasz minden esetben, IGEN.

Az EU új “VAT e-commerce package” (ez egy összetett csomag, akit érdekel, ezen a linken utánaolvashat részletesen) szabályozása értelmében 2021. július 21.-től  már nincs vám és áfa mentes összeghatár, minden esetben górcső alá veszik az unión kívülről érkező csomagokat, méghozzá az alábbiak szerint : 

• Minden beérkező csomagra a 27%-os ÁFA megfizetése kötelező 
• 150 euróig továbbra is vámmentes marad a behozatal

Amennyiben a Posta intézi a vámkezelést helyettünk, akkor az alábbi plusz összegekre számítsunk :

A posta erre a fordulópontra komolyan készült, 2,7 Mrd ft-ot (!!)  költött mindenféle fejlesztésre, legyen az IT vagy humán erőforrás (~200 új dolgozót vettek fel) vagy egyéb eszközök beszerzése. 
Többek között komoly marketing kampánnyal is megtámogatták váltást, hogy senkit se érhessen meglepetésként.

De vajon a valóságban is gyorsan és hatékonyan fog működni a rendszer? Érződni fog rajta, hogy komoly pénzek állnak a fejlesztésében?
Gondoljunk csak bele, hogy ezzel a lépéssel az Európai Unió mekkora plusz feladatot rótt ki a tagállamok különböző postai szolgáltatásokkal foglalkozó cégeire. 
Az eddigi értékhatárok jelentősen csökkentették azoknak a küldeményeknek a számát amivel ilyen szempontból foglalkozni kellett. Becslések szerint mintegy 70-80-szorosára is nőhet így a vámkezelendő csomagok száma.

Egy kis ez meg az alitól

A Magyar Postában nincs túl nagy bizalmam, sajnos többször kellett már csalódnom, de bizonyos esetekben csak rájuk lehet számítani, pl. az EU-n kívüli rendelések nagy részénél. 
A kíváncsiság (na meg a szükség) miatt összeraktam 3 megrendelést Aliexpressen és összevonva a rendeléseket, egy összegben utaltam el (ennek később lesz szerepe). 
A csomagjaim kalandos útja egy idővonalon így festett : 

A megrendelést és a fizetést követően szép sorjában megindultak a csomagok az eddig megszokott módon. Nagyjából 2 héten belül (7- 13 nap)  minden csomag már Magyarországon tartózkodott.
A vámkezelésig is nagyjából hasonló időtartamok teltek el, itt több, mint 2 hét volt a felső határ (7 – 19 nap).
Maga a vámkezelés nem egészen úgy zajlott, mint azt előre lefestette a Magyar Posta. 

Hivatalos tájékoztatás gyakorlatilag nem érkezett semmilyen formában, annak ellenére, hogy minden információt megadtam az eladó felé (itt az eladó is lehet hibás, ha nem továbbítja ezeket az adatokat). 

A “2.-es Csomag” sértetlenül megérkezett a vámeljárás kezdetét követő 8 .napon, kihozta a postás. Mivel nem voltam otthon, a feleségem vette át. A postás kifizettetett vele vámeljárás címszóval 5400 Ft-ot, ami készpénzben került rendezésre és ezért cserébe semmilyen dokumentumot nem adott át, még egy blokkot sem, amivel a fizetést bizonyítani lehet. Ez az összeg messze meghaladta az értékének a vámkezelés és Áfa vonzatát. 
A postával megpróbáltam telefonon felvenni a kapcsolatot. A hívást 29:54 -nél adtam fel, nem elérhetőek a kollégák, leterheltek, amit egyébként abszolút el is hiszek.
Úgyhogy írtam egy érdeklődő levelet, hátha arra jön valami válasz. Megkérdőjeleztem az alábbiakat. 

Tisztelt Hölgyem/Uram,

Érdeklődni szeretnék, hogy a vámkezelés során, milyen információk alapján állapítottak meg 5400 ft-os összeget a LTxxxxxxxxxNL számú küldeményre?

Nem kaptam semmilyen megkeresést, hogy a csomag értékével kapcsolatban egyeztetés szükséges.
A csomagban egy ilyen termék tartózkodott:
“Link”
Amiért postaköltséggel együtt  US $ 12,54 fizettem (sajnos ezen a felületen nem tudok semmilyen dokumentumot csatolni amivel ezt alá tudnám támasztani).

Hozzávetőlegesen 1800-1900 ft közeli összegre számítottam a 27% ÁFA és a 799 ft-os vámkezelési költség miatt.
Kérem, hogy vizsgálják meg, hogy
– Hogyan került megállapításra ez az összeg? 
– Miért nem kaptam róla előzetesen egy SMS-t vagy e-mail-t? 
– Miért nem kapott a csomag átvételnél az átvevő fél (feleségem) semmilyen blokkot vagy átvételi igazolást, hogy a csomagot átvette és egy adott összeget fizetett érte?

Előre is köszönöm.
Üdv.:
Greksza Gábor

A levelemre 4 munkanapot követően az alábbi válasz érkezett :

Tisztelt Ügyfelünk!

Köszönjük, hogy megkereste ügyfélszolgálatunkat.
Tájékoztatjuk, hogy az ÁFA alapot az áru értékének és szállítási költségének az összege képezi, melyet a webáruház a felvevő postán keresztül továbbít elektronikus adatban társaságunk részére. Az ÁFA törvény (2007. évi CXXVII. törvény) 74-76.§ előírásai alapján az ÁFA alapba a szállítási költség is beletartozik.

A fent említett tételek alapján nyújtja be a Posta a vám-árunyilatkozatot a NAV felé, illetve szedi be az áru után fizetendő ÁFA összegét.
Amennyiben nem ért egyet a kiszabott összeggel, felülvizsgálati kérelmet nyújthat be az alábbi linkre kattintva: https://www.posta.hu/vam/felulvizsgalati_kerelmek_benyujtasa
A kérelmét kizárólag a fentiekben megadott linken található adatlap kitöltésével jelezheti a Posta felé, az Ügyfélszolgálatunknak küldött bejelentéssel nem indul el a felülvizsgálati folyamat.
A kérelme beérkezése után a Posta indítványozza a NAV felé a vámáru-nyilatkozat módosítást.

Vám témában illetékes területünk a 06-1-421-7235 telefonszámon érhető el.
Hétfőtől péntekig 08.00-16.00 óra között.
A felmerült vámköltségek online fizetése abban az esetben lehetséges, ha meg van adva e-mail cím vagy sms fogadására alkalmas telefonszám.  Az Ön mobil számára és email címére vonatkozó adatok  rendszerünkbe külföldről nem érkeztek.

Tájékoztatjuk, hogy az  elérhetőségi adatokat – beleértve az elektronikus elérhetőségeket – a webáruháztól/külföldi postától kapja meg a Posta egy IT rendszeren keresztül. Ha az elektronikus elérhetőségi adatokat nem töltötték fel a küldemény adatok közé, esetleg rossz formátumban adták meg azt, akkor a Posta nem tud SMS-t, emailt küldeni. A posta arra törekszik hogy minden küldeményadatot előre és megfelelő formátumban megkapjon, így folyamatosan monitorozza a beérkező adatokat és egyeztet a külföldi postákkal.
Érdeklődését  és megértését köszönjük.

Üdvözlettel:
xxxxx xxxxxx
ügyfélszolgálati ügyintéző

A kérdéseimre csak részleges válaszokat kaptam, de ez is valami. Ugyan a beérkezett csomagokon fel volt tüntetve a telefonszámom és az e-mail címem is, az valamiért a rendszerbe nem került be.  De ez csak a “2-es Csomag”-nál volt igaz, amit személyesen hozott ki a postás. Ugyanazon a napon, amikor a a “2-es Csomag”-ot a feleségem átvette, reggel 5:02-kor jött az e-mail a postától, hogy a “3-as Csomag” átvehető.
Fantasztikus ! 

17:45-re be is estem a postára, hamar sorra kerültem majd az e-mail-ben kapott szám alapján egy perc alatt elő is került a csomagom, amiért a legnagyobb meglepetésemre,

nem kellett fizetnem semmit. 

Beszélgettem egy kicsit a pult túloldalán ülő hölggyel, megkérdeztem, hogy egy $12,54-os rendelésemre egy kézbesítő kollégája 5.400 Forintot kért el, és az $54,37-os rendelésemre pedig 0 Forintot kell fizetnem. 
Hogy fordulhat ilyen elő? Tud-e rá adni valamilyen ésszerű magyarázatot?
Ő is meglepődött a hallottakon és annyit mondott, hogy ez a NAV keze munkáját dicséri, a posta csak megbízást indít és kézbesít, a kiszabott összegre nincs ráhatással. Tehát nem tud magyarázatot adni. Viszont arról, hogy a kézbesítő nem adott semmilyen blokkot elég rossz véleménnyel volt. Mindig kérjünk valamilyen formában “bizonyítékot” arról, hogy fizettünk. 

Pár napra rá az “1-es Csomag”-ról is megjött az értesítés, átvehető. 
Kíváncsian vártam, hogy vajon most fizetnem kell-e érte vagy sem. Végül ezt is mindenféle plusz költség nélkül, az e-mail felmutatása ellenében megkaptam. 

Nézzük mi is történhetett. 

A 3 csomagot egy összegben fizettem ki, amiről az Aliexpress valószínű, hogy 1 számlát állított ki, és ez az amit a NAV megkapott. Ezért az első beérkezett csomag után ezt egy összegben kifizettették velem.
Nézzük, hogy nézhetett volna ki a fizetés, és mi volt végül amit fizettem.
Mivel nem Online intéztem ( amire lehetőségem sem volt, mert nem kaptam értesítést) ezért nézzük csak a készpénzes fizetési kondíciókkal.
Ha külön-külön fizettem volna a csomagok után mindent:

Ha egyben fizettem volna be minden plusz költséget :

És végül pedig fizettem összesen:

5.400Ft

Tehát, ha a saját érdekeimet tartom szem előtt, akkor tulajdonképpen jól jártam. Összesen ~ 1400 Forinttal kevesebbet kellett fizetnem a csomagjaim után. De járhattam volna másképp is, az eddigi tapasztalatok alapján tévedhettek volna felfelé is.
Ne felejtsük el, hogy ezeket a csomagokat én még a rendszer indítását megelőzően, júniusban rendeltem és az érkezésük már átcsúszott júliusra.
Azóta sok víz lefolyt a Dunán, már lehet, hogy sokkal jobban működik a rendszer.
És ebből fakadóan itt jön a kérdés ; 

Nektek mik a tapasztalataitok?

Hamarosan nekem is lesz megint pár rendelni valóm, megint nagyokat fogok pislogni, vagy azóta beállt a rendszer és úgy működik, ahogy a nagykönyvben le van írva?
A komment szekcióban várjuk a tapasztalataitokat, amikkel segíthetitek egymást ! 

Információk, linkek : 
– https://www.digiportal.hu/az-uj-vam-szabalyok-elso-honapja-megvan-a-kiskapu/
– https://www.google.com/amp/s/index.hu/gazdasag/2021/07/02/online-kereskedelem-union-kivuli-rendeles-kina-afa-vam/amp
– https://www.google.com/amp/s/www.nyugat.hu/cikk/amp/kaotikusan_indult_a_posta_uj_vaminformatikai
– https://www.google.com/amp/s/www.portfolio.hu/gazdasag/20210701/matol-afat-es-vamot-fizetunk-a-kinai-webshopos-rendeleseink-utan-490578%3famp
– https://ec.europa.eu/taxation_customs/modernising-vat-cross-border-e-commerce_en

Grex